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6年里热心服务乘客获赞200余次 开展志愿服务500余次

2020-09-17 09:21:03 来源:人民交通 字体:

人民交通 (陈迪 通讯员:徐英) “您好!请上车!站稳扶好昂,车要开了”这是交运温馨巴士779路公交驾驶员李维超的日常工作,他爱说爱笑性格随和,工作始终保持零投诉,贴心至极地服务获得口碑颇高,6年里乘客赞扬200余次。工作之余还有一个特殊的爱好就是公益,李维超业余时间组织团队奔走社区为居民免费维修家电、独自驾车看望独居老人,累计开展志愿服务500余次。他是一名普通的公交司机,助人为乐作为信念是他一生的追求。

  服务乘客获得乐趣,致电赞扬突破200余次

“您好,请上车,慢点!小心脚下台阶!”16日,交运温馨巴士高新区分公司779路公交驾驶员李维超,搀扶行动不便的老人上车,还贴心地叮嘱注意安全,待老人坐稳后才平稳起步出站,老人感受到温馨极致的服务,开心地竖起大拇指赞口不绝。“每天开着车就是进站、出站,一圈又一圈很枯燥乏味,曾经一度想放弃。”李维超表示,偶尔一件事改变了我的想法。记得有一次一位年轻人手提重物拄着拐杖,艰难地上车。我不自觉地离开驾驶室帮助他把重物提上车,年轻人连连道谢,眼睛里充满了感激。当时就觉得原来有许多乘客出行需要帮助,那时才真正意识到除了安全驾驶以外,还要力所能及的帮到别人,才是我人生中最大的意义。

此后的李维超只要遇到提重物的就上前搭把手,遇到问路的耐心为其指引,遇到特殊乘客给予最大关怀和帮助。助人为乐,乐在其中。久而久之,乘客满意率越来越高,有的乘客还赐予“老好人”的绰号。6年里不但没有投诉,乘客还频频致电赞扬已突破200余次。今年9月份李维超还获得三星级员工,这也激励着他继续努力为市民提供更加优质的服务。

  工作之余乐做公益 充实生活才是人生的意义

据悉,自2014年温馨巴士“馨飞扬”志愿团队成立,李维超积极参加,这也是他生活中的重要部分。利用业余时间组织团队平均每月到养老院义务助残敬老两到三次,除了团队组织的外,他还独自驾车看望独居老人,为有困难的个人和家庭提供帮助。固定每周六奔走社区发挥技能和特长,参加大明义工团为居民维修各种家电、马扎等,据统计6年里累计开展志愿服务500余次。

今年 46岁的李维超家住城阳,是一位普通的公交司机,早起五更、睡半夜为交通运转默默地奉献。休息时间乐做公益,他觉得这样的生活让他过得非常充实,也很开心,是信念更是他的追求。

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邮箱:rmjtsd1@163.com

(编辑:张一一)

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